運營干貨 | 美業拓客營銷如何實現雙贏局面?

顏值經濟時代，男女老少都在乎自己的“面子”，美妝行業處于消費趨勢。


  如今的美業擴展模式，主要是基于微信小程序裂變、店內消費、充值、贈送等一系列方式。 但其本質還是以低價促銷為主，并沒有實施突出美容行業的專業性和服務效果。

  不可否認，拉客是門店不可或缺的營銷活動，但很多商家在活動的認知和設計上都出現了問題，導致活動投入大，收效甚微。
 

那么，美業門店在吸引顧客方面存在哪些誤區呢？ 如何做一個好客戶？


  01.拓客的本質精髓

  ○ 從行業角度看拓客：

  一個。 模型公司拓客是美業門店的***，也經常寄予厚望，但拓金的客戶只是信息量，卻忽略了標準，***終結果不盡人意，沒有合作；

  灣。 店里的美容師下單招客，是美容院無奈之舉。 明知效果不理想，還是讓員工下單，希望能碰碰運氣。 結果，員工經常被拒絕，選擇離開，導致團隊難以控制；

  C。 制造商的代理有助于擴大客戶。 簽署合作計劃后，推出預售卡。 在新老都在掙扎的同時，老客戶也為了業績而止步不前；

  d。 自主拓展客戶，只有自主開發才有標準和品質。



  ○ 從員工的角度看拓客：


  一個。 員工要練好自己的技能，驗證自己的專業性（不要用老客戶練）；

  灣。 員工需要通過無數次的操作來驗證效果，以換取新的信心；

  C。 員工需要像一張白紙一樣的新客戶來改變他們原來的習慣。



  02. 店鋪擴張的誤區

  ○ 只為引流做活動：

  很多門店通常會選擇通過熱門流量服務平臺的低成本營銷來獲取新客戶。 當顧客進店時，工作人員會強烈推薦包裹的內容，***的目標就是消費量，這會引起大多數顧客的抗拒。


  在美妝行業，店主不能只靠便宜來吸引流量，更要從性價比、技術、服務項目等角度呈現主題活動產品的價值。

因此，美容行業經營者應該了解一系列拓展客戶的新途徑：



  （一）固粉——線上獲客

  現代社會，人人都愿意將時間花在手機和電腦上，龐大的網絡大軍也成為門店獲客的新突破口。 門店管理方式也應靈活創新。 通過推出小程序、微信公眾號等信息服務，實現持續互動和有效“固粉”，達到預期目標。

  （2）深挖——線下獲客

  對于門店來說，微笑服務只是***步，專業的服務水平才是贏得消費者信任的關鍵。 只有提升店員的專業水平，以非凡的專業水平和敏銳的觀察能力，才能真正實現消費者的“對癥下藥”，進一步挖掘消費者的潛力和相關需求。 在贏得消費者信任和美譽的同時，逐步將消費者培養成“忠實客戶”。

  (3) 活動——店鋪擴張

  門店要有效整合資源，運用便捷的現代信息管理技術，腳踏實地拓展消費者。 ***常見的方法是與當地政府相關部門、小區街道辦事處等單位建立長期合作關系，通過積極組織和參與科普、公益活動等活動，形成門店的探客鐵軍 、志愿服務、各方舉行的節日慰問活動。



  美容行業成功時也會擴大客戶，失敗時也會擴大客戶。 管理人員必須掌握運營增長思維，培養新的競爭優勢，才能推動業務向前發展。

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